業務委託

旅行を希望される方へのホテル、航空券、旅行商品の予約、お問い合わせなどの応対業務をお任せします。
 
お問い合わせを受けるのは、日本の方がメイン。
1.5ヶ月間の日本でのオンライン研修がありますので、しっかり学べます。
 
＜具体的な仕事内容＞
・コールセンター業務
・メールや電話、SNSでのカスタマーサポート
・航空券やホテル予約に関する変更や取り消し、問い合わせ対応（日本語使用）
・ホテルや航空会社への直接連絡での予約確認
 
日本のアカウントをお持ちのお客様ですので主に日本語対応ですが、
現地のホテルや航空会社とのやりとりもあるため、その際は英語を使うこともございます。
※英語3割/日本語7割
 
＜問い合わせ内容　例＞
・旅程を変更したいです。
・記念日なのでケーキを準備してほしいです。
・機内食を変更してほしいです。
 
＜業務委託契約について＞
1年ごとに契約更新をします。
パフォーマンスにより、更新可否が決定します。ご了承ください。

7：00〜24：00の間で実働8時間
 
・週休2日シフト制
・9時間拘束（8時間勤務＋1時間休憩）

≪マレーシア求人／勤務地≫
※詳しくはお問い合わせください
 

月給：9,000RM～（マレーシアリンギット）
※日本円で約27万円
(１RM＝31.45円　※2023年9月12日現在)
 
＋成績優秀手当（インセンティブ最大500RM）
　→ USドルに替えて、マレーシアから海外送金致します。為替の影響を受ける点ご了承ください。
　→ 日本の銀行口座に送金いたします。海外送金を受け取る際にかかる受取り手数料のみ負担いただきます。（送金手数料は弊社負担）
 

※経験・スキルを最大限考慮し決定します！

完全週休2日制（シフト制）
 
＊シフト制です。必ず土日が休めるわけではありません。
＊事前にシフトをリクエストはできません。
　決定後の交渉は可能ですが、
　よほどの理由がない限りはアサインされたシフトでご勤務いただきます。

・有給休暇　12日
・デスクトップパソコン支給
（有線LANがあるか、ご確認ください。ない場合は、Wi-fiの機械を支給予定です）
 
≪研修期間：1.5ヶ月（日本語）≫
研修から全て在宅でオンラインで行います。
日本語で1.5ヶ月間、この間待遇に変更はありませんが
万が一研修に合格できない場合は、契約終了となります。