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求人番号:2308799

大手カスタマーサポート・BPO

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大手カスタマーサポート・BPO

【マレーシア求人/カスタマーサポート】クレジットカードBtoBカスタマーサポート

この求人について

この求人のポイント

  • マレーシアへの片道航空券支給
  • フランス発の外資系大手求人

求めている人材・対象となる方

  • コンタクトセンターまたはカスタマーサービス経験者
  • 日常英会話
応募資格

【必須条件】
・最低1年のコンタクトセンターまたはカスタマーサービス経験者
・日常会話レベル以上の英語力をお持ちの方
・大卒、もしくは短大・専門卒で3~5年の就業経験、もしくは高校卒で5~7年の就業経験をお持ちの方
・高い​問題解決能力、意思決定能力をお持ちの方
・顧客満足度の達成を重視した顧客サービス志向の強い方
 
【歓迎条件】
・CRMソフトウェアやその他のカスタマーサポートツールの使用経験
・法人営業経験をお持ちの方
・SEO/SEMの経験があれば尚可
・ビザが不要の方

採用担当からのコメント

\都心勤務&高給与案件/クレジットカードのBtoBカスタマーサポート求人です!
入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪マレーシアを拠点としたい方、お気軽にお問い合わせください。

募集要項

雇用形態

正社員

仕事内容

マレーシア勤務/金融業界(特にクレジットカードサービス)において、BtoBカスタマーサポート業務に献身的携われる方を募集しています。
このポジションはダイナミックな環境で活躍したり、ビジネスクライアントに卓越したサポートを提供できる方に最適です。

・法人顧客からのクレジットカードサービスに関する問い合わせ対応
・アカウント管理、取引に関する問い合わせ、クレジットカードサービスに関する問題をサポート
・顧客とのやり取りや取引に関する詳細な記録を管理
・複雑な顧客問題のエスカレーション、社内チームとの調整
・顧客満足度を高めるための追加サービスの宣伝
・必要に応じたトレーニングセッションへの参加
・製品、サービス、カスタマーサポートの最新情報を学ぶ

勤務時間

9:00~18:00

勤務地

マレーシア クアラルンプール

給与

月給:9,600~10,100リンギット
手当(上記給与額に含む):
 Language Allowance 1,000リンギット
 House Allowance 600リンギット
昇給:あり(企業実績に応じる)
(1リンギット=33.65円2025年03月03日時点)

休日・休暇

休日:土日
有給:初年度15日
病休:初年度14日

福利厚生

・就労ビザ支給
・マレーシアへの片道航空券
・6泊分のアコモデーション支給
・民間保険加入(社員と扶養家族が対象)
・眼科歯科治療費200リンギット/年
・残業手当あり

この求人の特徴

  • 移住をサポート!アコモデーション6泊分
  • 安心の入社後研修あり♪

この求人の会社について

会社情報

会社名 詳細は『お問い合わせ』にて
設立 詳細は『お問い合わせ』にて
資本金 詳細は『お問い合わせ』にて
事業内容 詳細は『お問い合わせ』にて
本社所在地 詳細は『お問い合わせ』にて
企業ホームページ

詳細は『お問い合わせ』にて

会社・仕事の魅力

当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート/ビジネスアウトソーシング企業の一つです。現在、座席数世界ナンバーワンクラス(従業員数は33万人以上)を誇ります。
業務は世界80の国で展開、クライアント数は1000を超え、270個サイトで、63種類の言語でのサービスを提供しています。クライアントからの連絡数は年間14億回を超えています。
グローバルな世界的企業でお仕事をしませんか?ご応募お待ちしております。

応募方法

応募方法

※応募の秘密は厳守します。
※ご応募の際の個人情報は、弊社および弊社提携パートナー企業での採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。

採用プロセス

詳細は『お問い合わせ』にて

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