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正社員

フィリピン勤務／グローバルビザサポート企業にてオペレーションマネージャーをお任せいたします。

【業務内容】
・外交官との強固なビジネス関係を構築し、維持すること。
・ビザ申請センターでの全ての日々の業務（管理業務および運営業務）を円滑に管理する。
・定期的に品質チェックを行い、ビザ申請における誤った情報や不完全な情報を特定し、申請の正確性を確保。
・エラーモニタリングを実施し、エラー数を追跡、減少させる。
・契約に基づくプロセス遵守を確保し、標準作業手順書やマニュアルに従い、チームをリード。
・会社が定めた原則、ポリシー、手順を遵守し、役割に適用。
・高い倫理基準を持ち、誠実性を維持し、企業の手続きを順守。
・全てのプロセスが指定されたターンアラウンドタイム内に完了することを確保。
・自身とチームの成長をサポートし、定期的に製品やプロセスに関する研修を実施。
・スタッフへの支援や申請者、顧客からのリクエストに対応。
・チーム関連の質問に対して、社内の支援部門と連携して解決。
・付加価値サービスの提供と目標達成を確実に実現。
・ビザ申請センターの生産性向上とセキュリティ管理（物理的および個人情報のセキュリティ）。
・環境健康・安全ポリシーを遵守し、月々の活動が許容範囲内で行われることを確保。
 
・会社規模：外資系中小企業（従業員300名以下）
・外国人割合：外国人少数で運営されています

8:00～17:00

フィリピン マニラ、セブ、ダバオ

月給：100,000～160,000ペソ　
(1ペソ=2.62円 2025年2月10日時点)

土曜、日曜、祝日
年次有給休暇（15日）
病気休暇（15日）

・フィリピンの規定に準拠
・1ヶ月分のボーナス支給（13ヶ月ボーナス）
・業績に応じた賞与
・KPI達成に対するボーナス
・リテンションインセンティブ
・毎年昇給あり
・言語手当月15,000～20,000ペソ
・住宅手当（日本からの採用の場合）
・完全な社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・ビザサポートあり
・一時帰国用航空券（年1回支給）
・担当地域はセブまたはダバオの可能性あり
・他国での研修のチャンスもあり
・サマーアウティング、クリスマスパーティなど