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求人番号:2308662

外資系大手カスタマーサポート/BPO

求人番号:2308662

外資系大手カスタマーサポート/BPO

【マレーシア求人/BPO】外資系大手にてコンテンツモデレーター

マレーシア求人画像

この求人について

この求人のポイント

  • 人気ポジション◎夜勤なし
  • マレーシア屈指のリゾート・ペナン島勤務

求めている人材・対象となる方

  • 日常英会話
  • カスタマーサポート経験
応募資格

【必須要件】
・日常会話レベルの英語力をお持ちの方
・大卒(新卒OK)、もしくは短大・専門卒+最低3年の就業経験、もしくは高卒+最低5年の就業経験
・業種を問わず半年以上のカスタマーサポート経験をお持ちの方
・SNSの知識やパソコン操作ができる方
・ホスピタリティ精神の高い方
・継続的にフィードバックを受け、ペースの速い労働環境で働くことができる方
・正しい文章構成や正確なタイピング(40wpm以上、正確さ90%以上)ができること

【歓迎要件】
・インバウンドコール、Eメール、チャットサポートの経験がある方
・コールセンターでの就業経験をお持ちの方
・スケジュールの変更に柔軟に対応できる方
・就労ビザ不要の方

採用担当からのコメント

マレーシア勤務/外資系大手カスタマーサポート・ビジネスアウトソーシング企業にて、コンテンツモデレーターを募集します。日本人マーケット需要上昇と事業拡大にともなう増員です。海外求人を探している方、是非ご応募ください。

募集要項

雇用形態

正社員
試用期間:3ヶ月
入社予定日:2025年2月3日

仕事内容

Customer Success Specialist + Content Moderatorとして、ウェブサイトのガイドラインに従ってコンテンツを選別、監視、承認するなどし、ブランド周辺の強力なコミュニティの育成に貢献できる方を探しています。

・ガイドラインに沿ったコンテンツチェック
・コミュニティ基準の知識を身につけ、スピーディーに対応する
・電話およびメール対応
・悪用される可能性のあるコンテンツの報告
・ソーシャルメディア上で報告された問題の調査と解決
・市場、業界特有の知識のアップデート
・関連データの収集、分析、活用
・サイトのユーザー体験全体を改善する方法の開発
・報告されたコンテンツのレビュー
・必要に応じたワークフローの改善、改善案の提案
・会社のポリシー外の問題のエスカレーション
・クライアントポリシーに反する問題のエスカレーション
・必要に応じたトレーニングの受講、新入スタッフへの教育など

※入社後にきちんとしたトレーニングが用意されているので、初心者の方でもご安心頂けます♪

勤務時間

9:00〜23:00の間でローテーションシフト

勤務地

マレーシア ペナン バヤン・バル

給与

Basic:Rm8,000~8,400 経験による

Housing for EP holders:Rm600

Language allowance:Rm1,000
(1リンギット=34.6円2024年11月25日時点)

休日・休暇

週休2日
有給休暇:初年度10日
病休休暇:初年度14日

福利厚生

・就労ビザ支給
・日本からペナンへの片道航空券支給
・民間保険加入
・当初1週間のアコモデーション

この求人の特徴

  • B級グルメの宝庫!ジョージタウン郊外勤務
  • オシャレな街と憧れのビーチリゾート◎ペナンで暮らす♪

この求人の会社について

会社情報

会社名 詳細は『お問い合わせ』にて
設立 詳細は『お問い合わせ』にて
資本金 詳細は『お問い合わせ』にて
事業内容 詳細は『お問い合わせ』にて
本社所在地 詳細は『お問い合わせ』にて
企業ホームページ

詳細は『お問い合わせ』にて

会社・仕事の魅力

当社はフランス発の外資系大手カスタマーサポート/ビジネスアウトソーシング企業の一つです。
現在、座席数世界ナンバーワン(従業員数は33万人以上)を誇り、業務は世界80の国で展開、クライアント数は1000を超え、270個サイト、63種類の言語でのサービスを提供しています。クライアントからの連絡数は年間14億回を超えています。

応募方法

応募方法

※応募の秘密は厳守します。
※ご応募の際の個人情報は、弊社および弊社提携パートナー企業での採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。

採用プロセス

詳細は『お問い合わせ』にて

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